LA CONSEGNA
Euronics Acquista Online può accettare ordini solo per consegne da effettuare in territorio italiano, escludendo le località di Livigno e Campione d'Italia.
Modalità
La consegna avviene tramite un Corriere incaricato da Euronics Acquista Online e:
- è prevista la consegna al piano per colli fino a 15 KG
- non è previsto un
preavviso telefonico da parte del Corriere
- in caso di assenza del Cliente, è
previsto un secondo passaggio oppure un contatto telefonico da parte del Corriere
per concordare una riconsegna entro le 24 ore successive
- in caso di esito negativo
anche della riconsegna, Euronics Acquista Online tenterà di contattare il Cliente consumatore
per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito
- in caso
di esito negativo, l'ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il
recapito.
Dell'annullamento, Euronics Acquista Online darà comunicazione al Cliente tramite e-mail.
L'importo già eventualmente pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione
delle spese sostenute per i tentativi di consegna.
In presenza del corriere ti invitiamo a controllare che:
- il numero di colli in consegna corrisponda e quanto indicato sulla lettera di vettura
(consegnata dal Corriere)
- l'imballo non sia visibilmente danneggiato, né manomesso,
né bagnato, né troppo leggero o comunque alterato nei materiali di chiusura (nastro
adesivo personalizzato).
Nel caso si verifichi una di tali eventualità, il Cliente consumatore può non accettare
la consegna oppure accettarla "con riserva".
Per i grandi elettrodomestici (lavatrici, frigoriferi, lavastoviglie etc ) la consegna
è prevista nel territorio italiano ad esclusione delle località di Livigno, Campione
d’Italia e delle Isole minori (tutte le isole ad esclusione di Sicilia e Sardegna
dove la consegna viene effettuata), Zona Lagunare di Venezia. Servizi di consegna/installazione
per i grandi elettrodomestici:
Consegna
- Consegna
- Introduzione
- Sopraelevazione (solo se saranno garantite
le presenza di un ascensore/montacarichi o di scale aventi dimensione e portata
idonei al passaggio ed al sollevamento dei prodotti)
- Disimballo (Gli imballi
dovranno essere conservati dal cliente nel caso volesse avvalersi del diritto di
recesso)
- Posizionamento
- Recupero degli imballi e smaltimento secondo legge (nel caso in cui non ci si voglia avvalere del diritto di recesso)
Consegna con Installazione
- Consegna
- Introduzione
- Sopraelevazione (solo se saranno garantite
le presenza di un ascensore/montacarichi o di scale aventi dimensione e portata
idonei al passaggio ed al sollevamento dei prodotti)
- Disimballo (Gli imballi
dovranno essere conservati dal cliente nel caso volesse avvalersi del diritto di
recesso)
- Posizionamento
- Installazione (laddove prevista l’installazione
viene effettuata solo per i prodotti acquistati su http://www.euronics.it/acquistaonline e avviene solo contestualmente al servizio
di consegna)
- Recupero degli imballi e smaltimento secondo legge (nel caso in
cui non ci si voglia avvalere del diritto di recesso)
Per installazione si intende l’esecuzione delle seguenti attività presso il domicilio
del destinatario finale:
- L'allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna qualora gli impianti presenti sul sito si dovessero rivelare non conformi o non idonei.
- NON si installano prodotti da incasso.
- Qualsiasi attività o variante rispetto a quanto sopra descritto potrà essere rifiutata dal personale addetto alla consegna.
In ogni caso sono espressamente esclusi i costi per accedere in zone a traffico
limitato o per ottenere permessi per l’occupazione di suolo pubblico.
Tempi e Orari di consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell'ordine, dalle modalità di pagamento e dalla disponibilità del prodotto.
Gli ordini con pagamento in contanti, carte di credito (Visa e Mastercard), Paypal, vengono affidati al Corriere il giorno lavorativo successivo a quella della conferma dell’ordine. Per le carte di credito American Express viene richiesta una verifica di genuinità direttamente ad America Express che può richiedere fino a 4 gg lavorativi per importi superiori ai 400 euro.
Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario o finanziamento rateale vengono affidati al Corriere rispettivamente il giorno successivo al ricevimento in banca del pagamento o all’approvazione della pratica di finanziamento da parte di Agos.
Dalla consegna al Corriere decorrono i seguenti tempi di recapito al Cliente:
- 24 ore (1 giorno lavorativo) per Lombardia, Piemonte, Valle D'Aosta, Liguria, Veneto,
Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Umbria, Marche,
Lazio, Abruzzo, Molise, Campania, Basilicata e Puglia.
- 48 ore (2 giorni lavorativi)
per Sicilia, Sardegna e Calabria.
- 72 ore (3 giorni lavorativi) per località
più difficilmente raggiungibili (es.: località montane, isole minori, estreme periferie
o zone disagiate).
I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per Euronics
Acquista Online.
Il Corriere effettua i seguenti
orari di consegna:
- dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna, ma vi è la possibilità
di scelta tra "mattina", fino alle 13.00 e "pomeriggio", dalle 14.00 alle 18.00.
Non si effettuano consegne nei giorni festivi e prefestivi.
Tutte le consegne dei
grandi elettrodomesticisaranno preavvisate telefonicamente
al destinatario per concordare l’orario di consegna. Il destinatario può concordare
la scelta fra consegna nel corso della mattinata o nel corso del pomeriggio (dal
lunedì al venerdì 8.00-13.00 e 14.00-18.00). I tempi di Consegna sono i seguenti
e vanno considerati a partire dal giorno di ritiro c/o i magazzini da parte del
corriere specializzato. Sono da considerarsi indicativi in quanto soggetti all’accordo
con il cliente destinatario.
(1)Alcune province sono considerate come "Periferiche" e come tali potrebbero
richiedere 2 giorni aggiuntivi per organizzare la consegna. Vedi tabella di dettaglio.
Definizione Aree Geografiche
Nelle Isole Minori non si effettua servizio di consegna dei grandi elettrodomestici.
Province Periferiche
Costi di Trasporto
Il costo del trasporto verrà calcolato in base al peso degli articoli ordinati.
Tutta la merce che viaggia è assicurata.
Stato dell'ordine
Una volta concluso il tuo ordine, puoi visualizzare, cliccando sul tasto "I tuoi
ordini" posizionato nella barra di navigazione in alto, il suo stato:
- Nuovo
- In consegna
- Consegnato
Verifica con il tracking on-line dove si trova il prodotto che hai acquistato, una
volta che è stato consegnato al Corriere.
