garmin asus a10 si spegne

Junior Member Registrato: 07/01/2011 00:00:00 Messaggi: 1 Offline

stesso problema si spegne alla telefonata (ho notato che non succede se sei al sole ..... forse vuole abbronzarsi ) scherzi a parte . ................ Ho .....Restituito al centro Euronics , spero che risolvano la anomalia alla Garmin ...... sapete se il modello m 10 presenta lo stesso problema?

Junior Member Registrato: 04/01/2011 00:00:00 Messaggi: 1 Offline

Salve ,allora il mio A10 si comporta così:

chiamando...anche col telefono appoggiato sul tavolo basta un minimo cambiamento di luce che lo schermo va in nero, si riattiva a volte da solo a volte occorre esporlo a un luce forte, fra lo spengersi e il riaccendersi dello schermo a volte si nota uno sfarfallio.

Ricevendo chiamate la situazione è la stessa.

Per il momento non ho avuto blocchi .

Comunque la sensibilità ad andare in nero è esagerata, per non dire difettosa..per riappendere, o fare altro bisogna spostarsi e cercare la luce.

(tel acquistato on line da voi arrivato il 19/12)

Junior Member Registrato: 07/01/2011 00:00:00 Messaggi: 1 Offline

Ciao a tutti, ho comprato anch'io il magnifico garmin-asus a10 e mi sono accorto subito del problema "blach screen".

ho letto in vari forum che EURONICS sta facendo prove sul terminale di un cliente e che con tutte le prove che sono state effettuate non sono stati riscontrati problemi.

volevo segnalare che il problema si presenta solo con determinati tipi di luce artificiale infatti all'aperto o sotto i faretti (credo alogeni) il dispositivo funziona perfettamente, mentre sotto lampade ad incandescenza o a neon lo schermo rimane bloccato.

spero di essere stato utile.

Junior Member Registrato: 20/12/2010 00:00:00 Messaggi: 8 Offline

euronics ne corrisponde come venditore per ogni prodotto venduto,

grazie saluti

Junior Member Registrato: 16/01/2011 00:00:00 Messaggi: 1 Offline

Ciao.. gentilmente mi potresti indicare i processi chiave attraverso i quali sei riuscito a compiere l' operazione per risolvere questo problema? il telefono riprende a funzionare poi perfettamente intervenendo sul dispositivo in questo modo, senza recare anomalie secondarie? te ne sarei infinitamente grato, anche perché condivido a pieno quanto hai riportato a proposito del telefono.. TI lascio la mia e mail nel caso in cui non ti disturbasse prestarmi aiuto e ringraziandoti anticipatamente. un saluto. Andrea_bruzzaniti@gmail.com

Ciao,

vi ricordiamo che qualsiasi intervento da parte vostra farebbe decadere la garanzia dello stesso. Quindi valutate bene prima di intervenire.

Allo stato attuale vi informo che abbiamo provveduto, in accordo con Garmin, a procedere alla sostituzione dei prodotti segnalati come difettosi con nuovi prodotti. Si è trattato a quanto ci hanno segnalato di un problema ad un lotto di produzione.

Junior Member Registrato: 27/12/2010 00:00:00 Messaggi: 3 Offline

per chi ha il black screen: portatelo in uno dei centri assistenza garmin più vicini a voi: il telefono vi verrà sostituito direttamente. per chi volesse delucidazioni noi siamo su facebook: garmin asus a10 nuvifone fans italia

Junior Member Registrato: 19/01/2011 00:00:00 Messaggi: 1 Offline

Ho un problema differente allo spegnimento del display (solo 1 volta è successo): alle volte i tre tasti principali in basso (il tasto con la freccia per tornare alla schermata precedente, il tasto Home e il tasto Menù), non funzionano correttamente, come se fossero bloccati, per poi attivarsi dopo qualche secondo. A qualcuno è capitato lo stesso problema?

Junior Member Registrato: 24/01/2011 00:00:00 Messaggi: 1 Offline

Salve, ho visto che il Garmin Asus A10 è tornato disponibile per l'acquisto online. Sono interessato all'acquisto e, prima di procedere, vorrei sapere se si tratta di prodotti successivi a quelli che presentavano il difetto al display. Grazie.

Junior Member Registrato: 28/01/2011 00:00:00 Messaggi: 3 Offline

x Bart
ho acquistato ieri A10 on-line è sicuro che avrà il difetto denunciato?
Grazie Angelo

This message was edited 1 time. Last update was at 31/01/2011 09:38:15

La partita con il difetto è stata identificata. Abbiamo comunque predisposto procedura di sostituzione direttamente con Garmin nel caso venisse riscontrata tale problematica.

Junior Member Registrato: 22/12/2010 00:00:00 Messaggi: 4 Offline

Buone notizie

, sono uno dei clienti Euronics on-line che avevano sollevato il problema dello spegnimento del display durante le chiamate effettuate con il Garmin-Asus A10 finalmente mi è stato inviato un telefono perfettamente funzionante, dopo tanti ma tanti giorni, telefono acquistato il 13/12/2010 ho risolto il problema il 25/01/2010, 40giorni circa, bhè un pò tanti però posso dire che eccetto nella fase iniziale, che Euronics ha minimizzato il problema posso dire che è stato risolto, adesso funziona perfettamente, noto che la cover lascia intravedere il sensore di prossimità anche in condizioni di luce scarse credo che le cover di una partita di telefoni prodotti oscurava il sensore.

Complimenti ad Euronics ed a Garmin-Asus il telefono è fantastico il prezzo è davvero basso acquistatelo.

Adesso funziona a meraviglia, quando si allontana il telefono dall’orecchio finalmente si può riagganciare la telefonata, si possono fare squilli e riagganciare,il display finalmente si accende anche in conversazione. Sperò che risolveranno il problema a Tutti, con me l’hanno fatto e non posso essere che soddisfatto e preciso che Euronics non mi ha fatto spendere un solo euro in più dei 169€ spesi a dicembre, sono soddisfatto nonostante l’attesa, vi dico grazie perché il telefono mi piaceva e mi sarebbe dispiaciuto cambiare modello e marca.

Adesso mi chiedo, un amico lo vorrebbe acquistare dovrà passare il mio calvario, o posso dirgli che se anche si dovesse presentare il problema lo risolverete in 10 giorni e non in 40?

This message was edited 2 times. Last update was at 02/02/2011 10:46:59

Ciao elconquistadores,

tu sei stato effettivamente uno dei primi a segnalare il problema, del quale Garmin Italia non aveva visibilità. Ci siamo interfacciati con loro per avere evidenza del problema, che come sai non si presenta in ogni condizione di luce, ma solo in determnati casi (quindi non facilmente riproducibile). Considera inoltre che il periodo natalizio ha comunque portato ad un allungamento nella gestione della pratica.

Ti ringraziamo comunque per la pazienza e siamo contenti che ora tu sia pienamente soddisfatto del tuo termnale.

Come riportato sopra, il lotto incriminato è stato identificato. Nel caso, dietro accordi con Garmin procediamo alla sostituzione celere del prodotto su segnalazione di tale problematica.

ciao

Junior Member Registrato: 20/12/2010 00:00:00 Messaggi: 8 Offline

eccomi qui colui il quale smosse tutto....

in data 19/01/2011 ho ricevuto il prodotto sostituito dalla euronics , è vero il problema non era noto ma adesso è stato tutto risolto, anche io mi associo con quello che dice elconquistadores, siamo stati i primi a sollevare il problema

adesso funziona a meraviglia naturalmente è un prodotto veramente ben fatto
anzi penso di acquistarne un altro

ringrazio euronics e in particolar modo la gentilissima claudia maz..... la quale mi ha cordialmente informato del problema, ringrazio lo staff

Junior Member Registrato: 28/01/2011 00:00:00 Messaggi: 3 Offline

Bart wrote:La partita con il difetto è stata identificata. Abbiamo comunque predisposto procedura di sostituzione direttamente con Garmin nel caso venisse riscontrata tale problematica.

Ho ricevuto il telefono, sono due giorni, per ora funziona bene, ho provato a telefonare al buio, spegne lo schermo ma poi se lo allontano dall'orecchio si riaccende.
Saluti

Junior Member Registrato: 21/02/2011 00:00:00 Messaggi: 1 Offline

Ho esattamente lo stesso problema con asus garmin a10 acquistato circa 15 giorni fa in euronics galimberti milano: si spegne lo schermo in fase d'invio chiamata e non posso usare nessuna funzione fino a quando si riaccende!!! Spero vivamente in un rapido inrervento da parte di euronics nei confronti dei fornitori!!!!! Saluti.
Vincenzo Zarlenga

Junior Member Registrato: 28/01/2011 00:00:00 Messaggi: 3 Offline

è giusto che si spenga, l'importante è che allontanamdolo dall'orecchio si riaccenda.
non riesco invece a connettere via BT il telefono con il vivavoce Parrot 3300, con auricolari si
Burt sai nulla?
Grazie

Junior Member Registrato: 27/02/2011 00:00:00 Messaggi: 3 Offline

scusatemi sono un nuovo iscritto al forum , ma in data odierna 27/02/2011 in che situazione siamo?
il telefono a fatto dei miglioramenti? oppure anche dopo il rientro dal centro assistenza non è cambiato nulla.
se qualcuno fosse cosi gentilmente da dare qualche buona notizia in merito ve ne sarei grado.
dovrei comprarlo anche io grazie.

Ciao ultimo73,

i telefoni che sono rientrati in assistenza con il problema segnalato sono stati tutti sostituiti Garmin.

Junior Member Registrato: 02/03/2011 00:00:00 Messaggi: 2 Offline

Bart wrote:Ciao ultimo73,

i telefoni che sono rientrati in assistenza con il problema segnalato sono stati tutti sostituiti Garmin.

Ciao a tutti ragazzi intanto volevo fare i miei complimenti ad Euronics in quanto unici in italia ad avere in listino questo stupendo smartphone, purtroppo dopo soli 3 gg di attesa anche il mio terminale evidenziava lo stesso problema dello spegnimento dello schermo bla bla bla, la via descritta da villafly l'ho percorsa e il cellulare ritorna a fare esattamente il proprio mestiere senza problema alcuno, chiaramente consiglio a tutti di utilizzare le vie canoniche dell'assistenza che grazie ai vari precursori e all'interessamento diretto di euronics hanno risolto efficacemente. Io ho preferito la strada di villafly solo per avere un contatto ancora più profondo col mio terminale. in ogni caso sono supersoddisfatto di questo piccolo gioello.

giurest wrote:Io ho preferito la strada di villafly solo per avere un contatto ancora più profondo col mio terminale. in ogni caso sono supersoddisfatto di questo piccolo gioello.

Spero non troppo profondo

Junior Member Registrato: 02/03/2011 00:00:00 Messaggi: 2 Offline

ultimo73 wrote:scusatemi sono un nuovo iscritto al forum , ma in data odierna 27/02/2011 in che situazione siamo?
il telefono a fatto dei miglioramenti? oppure anche dopo il rientro dal centro assistenza non è cambiato nulla.
se qualcuno fosse cosi gentilmente da dare qualche buona notizia in merito ve ne sarei grado.
dovrei comprarlo anche io grazie.

prima clicca qui per vedere il prezzo http://www.euronics.it/acquistaonline/telefonia-e-smartphone/smartphone/a10/prod102009557.html poi clicca senza esitazione alcuna e con estrema velocità su acquista ma hai visto il prezzo se penso che l'ho pagato di più mi viene voglia di farmelo rubare e di ricomprarlo

scherzo cmq lo smartphone è il migliore se cerchi un navigatore e un cellulare tecnologicamente avanzato tutto in uno. ad oggi è stato riscontrato solo il black screen e probabilmente solo su una partita che probabilmente è stata ritirata per le sistemazioni, in ogni caso te lo sistemano in centro di assistenza, se non te lo aggiustano me lo mandi e te lo sistemo io gratis

Junior Member Registrato: 03/03/2011 00:00:00 Messaggi: 2 Offline

Salve a tutti
il telefono, acquistato on-line sul sito il 15/02/2011, funziona bene; si verifica un problema curioso installandolo sulla staffa per auto inclusa nella confezione. Collegando il carica batteria da auto alla staffa, il telefono perde immediatamente sia il segnale GPS che quello di rete, scollegando il carica batteria dalla staffa, il segnale viene immediatamente ripreso. Tale inconveniente non accade se collego il carica batteria da auto direttamente al connettore micro-USB del telefono, anche se questo è nell'appostita staffa.
Avete informazioni in merito?
Grazie

Junior Member Registrato: 27/02/2011 00:00:00 Messaggi: 3 Offline

salve , la mia domanda e rivolta un po a tutti mi spiego subito prima di acquistare il telefono ho mandato una mail ad euronics chiedendo se i problemi riscontrati da qualcuno di voi precedentemente fossero stati risolti , ho era un lotto difettoso ,ma purtroppo nessuno ha risposto vuol dire che gli conviene stare zitti e vendere.
qualcuno di voi starà dicendo perché sto parlando in questo modo, arriviamo al dunque ho acquistato il telefono lunedì essendo rassicurato dal moderatore del forum dicendomi che il lotto incriminato e stato individuato e tutti i telefoni difettosi sono stati sostituiti, mi e arrivato nel pomeriggio di oggi tutto contento apro il pacco accendo questo famoso telefono ed iniziano i problemi praticamente lo schermo a troppa latenza prima che risponda ai comandi hai il tempo di farti un pisolino per scrivere un numero con la tastiera devi pigiare almeno 7 o 8 volte un numero prima che venga scritto idem per aprire le applicazioni sembra bloccato a volte risponde a volte no,io praticamente col telefono ci lavoro e mi serve adesso sono di nuovo nella M...A ho gia mandato comunicazione ad EURONICS chiedendogli la sostituzione immediata come previsto dalla legge,spero che questa volta almeno siano tempestivi altrimenti mi rivolgerò al mio legale per far valere i mie diritti.

e meno male che si parlava bene di euronics che invece di trattare bene i suoi clienti gli vende prodotti difettosi.

This message was edited 1 time. Last update was at 07/03/2011 12:02:19

Ciao ultimo73,

un paio di considerazioni. Come avrai sicuramente notato, su questo forum se ci viene segnalato un problema si cerca sempre di risolverlo. Nei messaggi precedenti, ci risulta un tuo messaggio, sempre in questa discussione, dove ti abbiamo anche risposto, quindi non capisco perchè dici che sei stato ignorato.

In questa discussione si parlava di un difetto diverso da quello che tu hai riscontrato, un problema relativo ad un sensore collegato al display. Della descrizione del problema che segnali (lentezza dispositivo), non abbiamo visibilità con altri clienti di problemi simili. Può essere che il tuo telefono sia difettoso per altri motivi.

Come puoi leggere anche in questa discussione, gli altri clienti sono molto soddisfatti del telefono.

Per la sostituzione del prodotto puoi contattare il servizio post vendita Euronics o compilare direttamente il modulo.