antonella wrote:il 30.12.2006.dalla filiale di Bari in via de blasio ho comprato un divx della sansui,fino qui tutto bene. il momento in cui ho avuto bisogno dell'assistenza e questo è avvenuto il 02.09.2008,ho scoperto che questa marca era fallita gia dal momento in cui cui avevo comprato questo prodotto.mi sono rivolta direttamente a euronics che hanno ritirato il divx, rilasciandomi una ricevuta con su scritto che si impegnavano a ripararmelo a loro spese o in caso contrario me lo sostituivano.ma sorpresa dopo una decina di giorni mi hanno contattato dicendomi che il responsabile (sig.tridente lorenzo ) si rifiutava di farmelo aggiustare e che era disposto a farmi lo sconto su un nuovo divx.mi sono rifiutata e mi sono recata al negozio per avere maggiori chiarimenti ma il responsabele mi ha trattata malo modo.allora mi sono rvolta ai carabinieri,all'associazione per i diritti del consumatore,al mio legale e ciliegina sulla torta a un'altra filiale euronics(naturalmente all'euronics non ho detto che era un'altra loro filiale che mi stava creando tutto questo fastidio) e come io ben sapevo chi sta dalla parte del torto sono loro.volete sapere com'è andata a finire che il divx ce l'hanno ancora loro in custodia io ,io mi sono rivolta alla guardia di finanza perche mi sa tanto che questo come altri prodotti in promozione non vengano acquistati da loro in modo corretto e quindi non possonodare assistenza.pero l'ultimo tentativo voglio farlo chiamero personalmente la sede centrale di milano e poi vi faro sapere ciao

Giovanni Troccoli wrote:Sig. Giulio, leggo che lei è un addetto alle vendite di Euronics. Con la sua esperienza suggerirebbe allora di acquistare la CAM Samsung o Panasonic perchè è certo del suo funzionamento con lo SHARP LC37X20E? Se si, vado subito perchè oggi i centri commerciali qui sono aperti.
Grazie

Giovanni Troccoli wrote:Salve. Ho acquistato di recente un televisore LCD SHARP LC-37X20E. Dal manuale risulta che questo TV ha la possibilità di ricevere emittenti digitali codificate se si inserisce nell'apposito slot un modulo di interfaccia comune (CAM) ed, ovviamente, una scheda CA. Presso il rivenditore non mi hanno saputo dire si esiste una CAM SHARP e nemmeno se l'unica CAM disponibile (SAMSUNG) sia compatibile. C'è qualcuno che può darmi una risposta? Grazie.

aleala69 wrote:Buongiorno a tutti,

Io non sono di Foggia, ma del nord, non ho avuto nessun disguido, ma passando da questo sito mi son imbattuto nei vostri due post.

Mi permetto di segnalarvi un paio di cose che dovete fare quando vi capitaqno situazioni come questa:

1) andate al centro commerciale muniti di stampa dell'offerta tratta dal sito, il piu possibile dettagliata
2) andate al centro commerciale brandendo il volantino in corso
3) fate fotografie dei cartellini "scritti" a mano anche col cellulare
4) quando vi danno certe risposte non corrette chiedete e pretendete nome e cognome e qualifica dell'addetto e scivetelo davanti a loro su un foglio di carta
5) sullo stesso foglio scrivete quanto vi dicono, e dite chiaramente "E' pronta/o a controfirmare quanto mi sta dicendo"?
Queste cose spaventano molto qualsiasi dipendente. Se nn sottoscrive allora registrate la conversazione con il cellulare
6) Se non ottenete nulla allora prendete il telefono e davanti al responsabile del punto vendita Chiamate i vigili urbani (Polizia Municipale) spiegate la situazione e chiedete che mandino una pattuglia a verificare e ad assistervi, in quanto sono gli unici controllori del commercio nelle città


Senza arrabbiarvi ma decisi.

Vedrete che se non vi lasciate intimorire otterrete qualcosa.

PS. La prossima volta andate da altri, anche perché ,di solito, Euronics é più cara dei concorrenti (Vedi Unieuro o Mediaworld)

Saluti

tam tam din don wrote:A SAM SAM ANCORA CHE SPARI CAZZATE..LA PANASONIC NON SA NEANCHE CHE COS'è IL DIGITALE!!!
SOLO GLI LG HANNO IL DIG TERRESTRE!!!