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In seguito alla Sua segnalazione relativa all’ordine n° 400329683 inviamo i riferimenti del centro assistenza autorizzato .[/quote]

Questa è stata la vostra risposta in seguito alla mia segnalazione di non conformità di un'articolo da me acquistato da voi.
Ora non voglio esser polemico, ma francamente ricevere una risposta per e-mail e non una telefonata dopo aver speso 500,00 € per un tv che mi si rompe dopo 10gg mi rimane "un'po antipatica", inoltra, non viene considerata la possibilità di una sostituzione come da mio diritto.
Sto ancora aspettando una vostra CORTESE chiamata.

grazie]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17122/20000.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17122/20000.page +0200
1)Mi hanno chiesto di inserire il numero fattura nel modulo di difetto di conformità ma non penso di aver mai ricevuto alcuna email con scritto il numero di fattura(le avrei tenute da parte).

2)Nel caso questo problema fosse risolto che probabilità ci sono che me la cambino? La microsd è coperta? Non ha segni di usura...

3)Per la restituzione del prodotto non funzionante come avviene? Se si spedisce da chi è coperto il costo dell'invio? Perchè la microsd non è molto costosa...

Grazie delle risposte

PS: il numero ordine è 400242388]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17121/19997.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17121/19997.page +0200 http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17115/19990.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17115/19990.page +0200
I nuovi smartphone Xperia annunciati sono:

[b]Xperia ion[/b], il primo smartphone Xperia LTE di Sony disponibile in esclusiva per AT&T negli Stati Uniti

[b]Xperia S[/b], il primo smartphone della serie Xperia NXT – la nuova generazione di smartphone Sony, con tecnologia HD di Sony per un’esperienza visiva senza precedenti

Due nuovi dispositivi per il mercato giapponese:

[b]Xperia ARC HD[/b], il successore dello smartphone Xperia ARC con caratteristiche specifiche per incontrare le preferenze del mercato giapponese quali porta a infrarossi per lo scambio dati, mobile wallet e mobile TV.

[b]Xperia NX[/b], una variante di Xperia S per il mercato giapponese.

Sony Ericsson inoltre annuncia una serie di accessori Android per migliorare l'esperienza offerta dagli smartphone:

[b]Xperia Smart Tags[/b], piccole targhette con tecnologia NFC, utilizzate per lanciare profili pre-configurati e personalizzati se avvicinate ad uno smartphone Android NFC.

[b]Smart Wireless Headset pro[/b], auricolare Bluetooth™ che funziona anche come un vero e proprio lettore MP3 e come radio quando sconnesso dal telefono.

[b]SmartWatch[/b], micro display per dispositivi Android con accesso wireless a chiamate, messaggi e applicazioni.
SmartDock for Xperia ion, una base HDMI che trasforma Xperia ion in un mini-PC collegandolo tramite USB a tastiera, mouse e schermo TV.

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=XuNCfoWAUW0[/youtube]

[b]Disponibilità[/b]

Xperia S sarà disponibile a livello globale a partire da Q1 2012. Xperia ion sarà disponibile esclusivamente per il mercato americano con AT&T da Q2 2012. Xperia NX e Xperia ARC HD saranno disponibili da questa primavera.]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17114/19989.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17114/19989.page +0200 mi dspiace per quanti lamentano poblemi con le consegne, però per la mia esperienza personale posso solo dire che sia euronics che il corriere bartolini hanno rispettato egregiamente gli impegni presi.
Nel giro di 3 giorni lavorativi ho ricevuto il prodotto, in perfette condizioni e senza ammaccature sulla confezione.
Ho ricevuto tutto il supporto possibile sia dagli operatori del call center di euronics sia da quelli dello spedizioniere, inoltre con il numero della spedizione ho potuto tracciare tutto il viaggio del prodotto.
Acquistando online su euronics ho risparmiato quasi 100€ se confrontato allo stesso prodotto preso in negozio.

Posso ritenermi pienamente soddisfatto dell'acquisto e del supporto che mi è stato fornito dalle parti coinvolte.

Saluti.
Massimo

]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17111/19986.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17111/19986.page +0200 Vorrei sapere se è possibile restituire il prodotto in cambio di un buono valido valido per l'acquisto di un qualsiasi altro prodotto. La confezione e il prodotto sono perfettamente integri; è stato solamente spacchettato dal suo involucro in cellophane.

Grazie

Giovanni]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17109/19984.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17109/19984.page +0200 ]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17108/19983.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17108/19983.page +0200 http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17098/19973.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17098/19973.page +0200 nel dicembre del 2011 stesso problema alla scheda video.... ok risolto.. ora se mi si rompe di nuovo la scheda video tra 4 mesi e proprio tra 4 mesi scade la garanzia che succede perdo la garanzia? ma il difetto forse era altrove? ]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17095/19969.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17095/19969.page +0200 http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17091/19964.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17091/19964.page +0200
Vorrei sapere se l'HTC Mozart sarà nuovamente disponibile presso il vostro store online, e con che tempistiche.

Grazie in anticipo!]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17088/19961.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17088/19961.page +0200 Dovrei acquistare online un notebook Toshiba. Leggendo le condizioni di consegna, ho notato che vi è presente la postilla in cui si sottolinea che il corriere non avviserà telefonicamente in anticipo il suo arrivo.
Il mio dubbio nasce dal fatto che abito in un casale di campagna che non ha una via specifica ma che fa capo al nome del quartiere (per intenderci un navigatore non la trova come strada). Vorrei sapere come si comporta il corriere in questo caso, ovvero nel caso in cui non riesce a giungere alla mia abitazione, se verrò contattato telefonicamente per incontrarci magari in un luogo più agevole per il corriere.
Vorrei chiarimenti in merito per non ritrovarmi con la merce che ritorna indietro solo perchè il corriere non ha trovato l'abitazione.
Vi ringrazio in anticipo. ]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17086/19959.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17086/19959.page +0200 Vorrei porre una domanda:
Vorrei sapere se a Campobasso è disponibile in un qualsiasi centro Euronics questo smartphone.
Grazie...]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17071/19942.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17071/19942.page +0200 volevo avere informazioni in merito alla modalità d'acquisto chiamata "prenota e ritira" premettendo che ho letto le pagine ad essa relative nella FAQ.

Le domanda sono:
1) scelto l'oggetto e compilato il modulo, entro 4 ore lavorative dovrei ricevere una mail in cui mi si comunica se l'oggetto è disponibile o meno; a questo punto, dalla ricezione dell'email, dovrei avere 24 ore di tempo per andare a ritirare l'oggetto (una sorta di prelazione dunque). E' corretto?

2) se quanto detto sopra è corretto, cosa accade se non riesco a ritirare l'oggetto entro le 24 ore dalla ricezione della mail confermativa? perdo semplicemente la prenotazione o sono costretto a pagare una penale o cos'altro?

Cordialmente,
Davide]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17041/19909.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17041/19909.page +0200 Cordiali saluti, Jan Martin]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17033/19901.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/17033/19901.page +0200
Tralasciando il fatto che lo ripete anche dopo aver detto che gli operatori sono occupati e di rimanere in attesa, che venga erroneamente indicato che l'informazione è gratuita mentre in quella fase è ormai a pagamento, a chi mi devo rivolgere per far valere la Supergaranzia di 6 anni se anche nell'orario indicato dalla voce guida non è possibile contattarvi?

Grazie.]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16999/19865.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16999/19865.page +0200 Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto!!]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16996/19862.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16996/19862.page +0200 http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16988/19846.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16988/19846.page +0200 Ho contattato il vostro servizio clienti per posta elettronica, mi è stato detto di compilare un modulo di difetto di conformità . A dire il vero qui si tratterebbe non di difetto ma di consegna di un oggetto usato penso ( spero) per errore.
In ogni caso ho inviato questo modulo, ma io non ho trovato sulla mia casella alcuna ricevuta come invece mi era successo per la prima email e non ricevo alcuna chiamata dal servizio post vendita. Volevo sapere quale sia il lasso di tempo che intercorre normalmente tra l'inoltro del modulo e il contatto da parta del servizio post vendita. Grazie]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16986/19843.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16986/19843.page +0200 e se tutti i dati corrispondono alla scheda tecnica.
Grazie
Alfonso]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16981/19837.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16981/19837.page +0200 http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16978/19830.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16978/19830.page +0200
Tra qualche giorno avrò a casa il nuovo Samsung UE55D8000 e non volevo farmi trovare impreparato...

Vorrei avere un paio di consigli sui sistemi audio che ci sono in giro al momento visto che non me ne intendo. Nello specifico vorrei sapere in primis il migliore che c'è in giro a prescindere dal costo (ho visto dei mostri enormi costosissimi ma in blocco unico, senza casse separate, non si perde la sensazione dell'audio 3D?), e un paio di suggerimenti su kit audio che si colleghino alle casse via bluetooth o altri sistemi senza fili. Vorrei praticamente allestire un home cinema con casse sia davanti allo schermo che dietro il divano (ho due colonne portanti) in maniera tale da poter avere una diffusione audio a X con me al centro. Però non ho nessunissima voglia di chiamare elettricisti o far passare cavi per casa quindi qualora questa soluzione non avesse delle offerte all'altezza mi limiterò a piazzare tutto in zona TV e in quel caso vorrei qualcosa di potente.

Qualche consiglio? :)

Grazie mille in anticipo!!!]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16977/19829.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16977/19829.page +0200 Sarebbe dovuto arrivare nella giornata di ieri 9/12/11; infatti il pacco è arrivato alle 8.11 alla filiale di torino sud e messo in consegna. Peccato che il pacco non sia stato realmente messo in consegna e mi abbia fatto perdere un'intera giornata ad aspettarlo invano. Posso saperne il motivo? (che non sia che ieri era giorno di ponte,perchè i corrieri non consegnano i prefestivi,non nei giorni "di ponte" tant'è che un altro pacco inviatomi il 7/12/11 con poste italiane è puntualmente arrivato nella giornata di ieri. Il mio ordine è il n: 400305867.
Vorrei sapere la motivazione di tale disguido e vorrei conoscere la data effettiva di consegna per non dover sprecare altro tempo perchè nessuno me lo regala. Grazie.
(chiedo cortesemente la pubblicazione di tale post il quale non mi pare violi nessuna vostra regola,non è indotto a insultare nessuno ma solo a ricevere delle spiegazioni. Grazie)]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16975/19826.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16975/19826.page +0200 http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16968/19819.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16968/19819.page +0200 vi scrivo per chiedervi una informazione un pò particolare:
In passato ho avuto un samsung T100 , il primo samsung a colori...
ora purtroppo fuori produzione visto che samsung ovviamente ora vende cellulari più evoluti...
IO PERò SONO INNAMORATO DI QUEL TELEFONINO, EHEHEH
è BELLISSIMO, MI PIACE TROPPO, anche se vecchio lo preferisco a tanti nuovi di adesso!
C'è un modo per ordinarlo anche se si pagherà un pò di più sicuramente rispetto al prezzo normale del cellulare?
Grazie
Saluti
Federico]]> http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16952/19801.page http://www.euronics.it/forum/posts/preList/16952/19801.page +0200