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Hai scelto con cura il tuo nuovo elettrodomestico? Riduci al minimo il rischio di danni e guasti. Con SERENA, il servizio che tutela il tuo elettrodomestico, sai che potrai usarlo al massimo e senza preoccupazioni.


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Soluzioni pensate per gli Elettrodomestici
Speciale Lavaggio
Tutti Elettrodomestici
serena
4 anni
La protezione extra include:
  • Fulmini e altri fenomeni elettrici
  • Guasti
  • Rimborso del 100%
  • Nessuna spesa
serena
4 anni Light
La protezione extra include:
  • Fulmini, fenomeni elettrici ed altri eventi
  • Guasti
  • Furto
  • Rimborso massimo fino al 70%
serena
6 anni
La protezione extra include:
  • Fulmini e altri fenomeni elettrici
  • Guasti
  • Rimborso del 100%
  • Nessuna spesa
serena
4 anni Top
La protezione extra include:
  • Fulmini e altri fenomeni elettrici
  • Guasti
  • Rimborso del 100%
  • Nessuna spesa
serena
4 anni Light
La protezione extra include:
  • Fulmini, fenomeni elettrici ed altri eventi
  • Guasti
  • Furto
  • Rimborso massimo fino al 70%
25 € di spesa a tuo carico per ogni intervento
serena
6 anni Top
La protezione extra include:
  • Fulmini e altri fenomeni elettrici
  • Guasti
  • Rimborso del 100%
  • Nessuna spesa
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6 anni Light
La protezione extra include:
  • Fulmini e altri fenomeni elettrici
  • Guasti
  • Rimborso del 70%
40 € di spesa a tuo carico per ogni intervento



Domande Frequenti

Si, più precisamente le Serena Lavaggio a tutti gli elettrodomestici studiati per tale funzione mentre le Serena 4 e 6 e le Serenissime 4 e 6 per tutti gli elettrodomestici escluso informatica; telefonia e prodotti per il lavaggio
Esistono varie durate, ecco il dettaglio:

Serena Light 4; Serena Top 4; Serena Lavaggio 4; Serena Lavaggio Light: Fino a 4 anni
Serena Light 6; Serena Top 6; Serena Lavaggio 6: Fino a 6 anni
Ogni certificato ha delle precise caratteristiche, di seguito le informazioni:

Serena Top 6: Riparazione del prodotto in caso di malfunzionamento per 4 anni oltre la garanzia legale; Furto del prodotto per due anni; Eventi Incendio; esplosione e scoppio; fulmine ed altri fenomeni elettrici; trombe d’aria; alluvioni; terremoto per sei anni.

Serena Top 4: Riparazione del prodotto in caso di malfunzionamento per 2 anni oltre la garanzia legale; Furto del prodotto per due anni; Eventi Incendio; esplosione e scoppio; fulmine ed altri fenomeni elettrici; trombe d’aria; alluvioni; terremoto per quattro anni.

Serena Light 6: Riparazione del prodotto in caso di malfunzionamento per quattro anni oltre la garanzia legale; Furto del prodotto per due anni; Eventi Incendio; esplosione e scoppio; fulmine ed altri fenomeni elettrici; trombe d’aria; alluvioni; terremoto per sei anni.

Serena Light 4 :Riparazione del prodotto in caso di malfunzionamento per due anni oltre la garanzia legale; Furto del prodotto per due anni; Eventi Incendio; esplosione e scoppio; fulmine ed altri fenomeni elettrici; trombe d’aria; alluvioni; terremoto per quattro anni.

Serena Lavaggio Light:Riparazione del prodotto in caso di malfunzionamento per due anni oltre la garanzia legale; Eventi fulmine ed altri fenomeni elettrici; trombe d’aria; alluvioni; terremoto per quattro anni.

Serena Lavaggio 6:Riparazione del prodotto in caso di malfunzionamento per 4 anni oltre la garanzia legale; Eventi fulmine ed altri fenomeni elettrici; trombe d’aria; alluvioni; terremoto per sei anni.

Serena Lavaggio 4:Riparazione del prodotto in caso di malfunzionamento per due anni oltre la garanzia legale; Eventi fulmine ed altri fenomeni elettrici; trombe d’aria; alluvioni; terremoto per quattro anni.
Fino al 100% del valore del prodotto, dipende dal tipo di certificato che sceglierai.
Ti verrà chiesto di pagare in piccolo onere a carico che varia in base al tipo di certificato che sceglierai
Se il prodotto non si può riparare per motivi tecnici o se non è più conveniente farlo, ti diamo una SERENA CARD, carta prepagata che puoi spendere nei 12 mesi successivi all’attivazione in tutti i Punti Vendita Euronics abilitati, oppure sul sito euronics.it, per un unico acquisto o per più acquisti con valore a scalare.
Hai un massimo di 30 giorni per attivare la SERENA CARD.
Ogni certificato ha delle precise caratteristiche, di seguito le informazioni:

Serena Top 6:
Se il prodotto risulta irreparabile ecco quanto vale la tua SERENA CARD:
Primo e secondo anno il 75% del valore del prodotto
Il terzo e quarto anno il 60% del valore del prodotto
Il quinto e il sesto anno il 50% del valore del prodotto.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e il prezzo pagato per il tuo prodotto ora danneggiato o difettoso.

Serena Top 4:
Se il prodotto risulta irreparabile ecco quanto vale la tua SERENA CARD:
Primo e secondo anno 75% del valore del prodotto
Il terzo e quarto anno il 60% del valore del prodotto.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e il prezzo pagato per il tuo prodotto ora danneggiato o difettoso.

Serena Light 6:
Primo e secondo anno il 70% del valore del prodotto
Il terzo e quarto anno il 50% del valore del prodotto.
Il quinto e sesto anno il 30% del valore del prodotto.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e il prezzo pagato per il tuo prodotto ora danneggiato o difettoso.

Serena Light 4 :
Primo e secondo anno 70% del valore del prodotto
Terzo e quarto anno il 50% del valore del prodotto.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e il prezzo pagato per il tuo prodotto ora danneggiato o difettoso.

Serena Lavaggio Light:
- Primo e secondo anno 70% del valore del prodotto
- Terzo e quarto anno il 50% del valore del prodotto.
La percentuale sarà applicata al prezzo da te pagato per il prodotto irreparabile, cui sarà però detratto il costo di eventuali riparazioni che si sono rese necessarie in precedenza.

Serena Lavaggio 6:
Se il prodotto risulta irreparabile ecco quanto vale la tua SERENA CARD:
- Primo e secondo anno 75% del valore del prodotto
- Il terzo e quarto anno il 60% del valore del prodotto
- Il quinto e sesto anno il 60% del valore del prodotto.
La percentuale sarà applicata al prezzo da te pagato per il prodotto irreparabile, cui sarà però detratto il costo di eventuali riparazioni che si sono rese necessarie in precedenza.

Serena Lavaggio 4:
Se il prodotto risulta irreparabile ecco quanto vale la tua SERENA CARD: - Primo e secondo anno 75% del valore del prodotto - Il terzo e quarto anno il 60% del valore del prodotto.

La percentuale sarà applicata al prezzo da te pagato per il prodotto irreparabile, cui sarà però detratto il costo di eventuali riparazioni che si sono rese necessarie in precedenza. .
Ogni certificato ha delle precise caratteristiche, di seguito le informazioni:

Serena Top 6:
Qualora vi siano le condizioni, Serena ti autorizzerà ad acquistare un nuovo prodotto nei nostri negozi oppure su Euronics.it, Serena ti rimborserà:
75% del valore del prodotto nel primo anno dal tuo acquisto.
60% del valore del prodotto nel secondo anno.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e il prezzo pagato per il prodotto oggetto di furto.

Serena Top 4:
Qualora vi siano le condizioni, Serena ti autorizzerà ad acquistare un nuovo prodotto nei nostri negozi oppure su Euronics.it, Serena ti rimborserà:
75% del valore del prodotto nel primo anno dal tuo acquisto.
60% del valore del prodotto nel secondo anno.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e il prezzo pagato il prezzo pagato per il prodotto oggetto di furto.

Serena Light 6:
Qualora vi siano le condizioni, Serena ti autorizzerà ad acquistare un nuovo prodotto nei nostri negozi oppure su Euronics.it, Serena ti rimborserà:
70% del valore del prodotto nel primo anno dal tuo acquisto.
50% del valore del prodotto nel secondo anno.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e la spesa che hai sostenuto per il prodotto oggetto di furto.

Serena Light 4 :
Qualora vi siano le condizioni, Serena ti autorizzerà ad acquistare un nuovo prodotto nei nostri negozi oppure su Euronics.it, Serena ti rimborserà:
70% del valore del prodotto nel primo anno dal tuo acquisto.
50% del valore del prodotto nel secondo anno.
Il valore del rimborso è calcolato sull’importo minore tra prezzo attuale del prodotto nuovo (su euronics.it) e il prezzo pagato per il prodotto oggetto di furto..
Chiama lo 02 943634 oppure invia una mail a serena@solfac.it



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