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Servizi alla clientela

Servizi Integrativi Serena

Euronics, la catena di negozi di elettrodomestici ed elettronica, leader in Europa, ti propone una serie di servizi che ti seguono nel tempo:
  • per gli EVENTI ACCIDENTALI dettagliati nella scheda durante tutto il periodo di validità a partire dall’acquisto;
  • per le SPESE di RIPARAZIONE per i guasti del prodotto dopo il termine della garanzia legale;
  • E in più per acquisti contestuali di prodotto e certificato un ulteriore servizio aggiuntivo e gratuito, per FURTO CON SCASSO (EFFRAZIONE) IN ABITAZIONE E/O AUTOMOBILE, FURTO CON STRAPPO (SCIPPO) E RAPINA DEL PRODOTTO durante i primi due anni dall’acquisto

I prezzi sono disponibili presso i punti vendita Euronics. Scopri tutte le caratteristiche ed i dettagli contrattuali dei SERVIZI qui sotto!

easy-life Easy Life

Fino a 3 anni di tranquillità per tutti i tuoi acquisti in palmo di mano per telefoni cellulari di ogni tipo, I tablet purchè privi di tastiera fisica e/o di hard disk interni o esterni e prodotti simili o, comunque, abilitati alla connessione internet attraverso carta SIM (esclusi prodotti del settore informatica), mp3, navigatori satellitari mobili, foto/videocamere ed altri simili

Esclusi i prodotti relativi al settore dell'informatica che abbiano o meno predisposizione per comunicazioni SIM

Easy Life Plus

Fino a 3 anni di tranquillità anche per le cadute accidentali per tutti i tuoi acquisti di telefoni cellulari e smartphone di ogni tipo, mp3 e navigatori satellitari mobili smartwatch, le apparecchiature indossabili e tablet con o senza SIM purchè privi di tastiera fisica

Esclusi i prodotti relativi al settore dell’informatica che abbiano o meno predisposizione per carta SIM

Serena Comp

Fino a 3 anni di tranquillità per tutti i tuoi acquisti informatici per i Tablet accompagnati da tastiera fisica e/o hard disk venduti in bundle o insieme al Tablet stesso purchè acquistati con unico scontrino

Esclusi Cellulari, Smartphone ed i Tablet privi di tastiera fisica e/o hard disk e simili

Serena Comp Plus

Fino a 3 anni di tranquillità anche per le cadute accidentali per i tuoi acquisti informatici di personal computer, notebook e tablet accompagnati da testiera fisica e o hardisck venduti in bundle o insieme al tablet.

Esclusi i telefoni cellulari, gli smartphone e simili, i tablet privi di tastiera fisica e/o di hard-disk e simili ed i relativi accessori e parti di ricambio

Serena 4

Fino a 4 anni di tranquillità per tutti gli elettrodomestici ed elettronica di consumo

Esclusi prodotti con carta SIM e prodotti d'informatica

Serena 6

Fino a 6 anni di tranquillità per tutti gli elettrodomestici ed elettronica di consumo

Esclusi prodotti con carta SIM e prodotti d'informatica

Serenissima 4

Fino a 4 anni di tranquillità totale per i tuoi acquisti di elettrodomestici ed elettronica di consumo

Esclusi prodotti con carta SIM e prodotti d'informatica

Serenissima 6

Fino a 6 anni di tranquillità totale per i tuoi acquisti di elettrodomestici ed elettronica di consumo

Esclusi prodotti con carta SIM e prodotti d'informatica

Per assistenza durante il periodo di Garanzia Legale

  • rivolgersi direttamente al punto vendita dove è stato acquistato il prodotto

Per informazioni di carattere generale riguardanti i Servizi Integrativi Euronics Serena chiamare

  • il numero 199.311.312 oppure inviare una mail servizioclienti@euronics.it

Per assistenza durante il periodo in cui è operativo il Servizio Integrativo Euronics Serena chiamare

  • il numero 199.600.199 oppure inviare una mail a serena@solfac.it

Per qualsiasi danno al videogioco compreso quelli accidentali

12 mesi di tranquillità per i tuoi Acquisti di Videogiochi (intesi come giochi da inserire all’interno di dispositivi elettronici quali Consolle portatili, fisse, Computer o altri dispositivi)

Prodotto attualmente non disponibile in tutti i punti vendita

Escluse le Consolle fisse e portatili e dispositivi lettura giochi (cui è abbinabile il Servizio Integrativo Easy Life)

Per assistenza durante il periodo di Garanzia Legale e per informazioni di carattere generale riguardanti Serena Game

  • rivolgersi direttamente al punto vendita dove è stato acquistato il prodotto